RUTA · ADMINISTRACIÓN

Despacho y programación de cuadrillas.

Asignar trabajo por capacidad real y no por quien contesta primero.

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El problema

Al terminar sabrá por qué despachar sin capacidad es la causa del desorden.

1 Despachar por quien contesta es perder dinero 5 min Publicada

Al terminar sabrá calcular la capacidad semanal de su cuadrilla.

2 La capacidad se calcula, no se adivina 5 min Publicada

3 El factor de utilización separa el reloj del trabajo 5 min Publicada

Al terminar sabrá leer la cola y aplicar reglas de asignación que protegen la agenda.

4 La cola se ve en el backlog 5 min Publicada

5 Reglas de despacho que protegen el día 5 min Publicada

Al terminar sabrá qué medir para saber si el despacho funciona.

6 Medir el despacho para mejorarlo 5 min Publicada