TEMA · ADMINISTRACIÓN
Administración
Cómo se dirige una empresa de servicio técnico sin perder plata en el día a día.
Contratos de mantenimiento recurrente
Próximamente…pasar de vender emergencias a vender contratos
Cotizar servicios técnicos
PróximamenteCotizar con margen conocido en vez de por intuición.
Despacho y programación de cuadrillas
PublicadaAsignar trabajo por capacidad real y no por quien contesta primero.
Abrir ruta →El precio de su hora-hombre
PublicadaCalcular cuánto cuesta realmente una hora de su técnico y fijar la tarifa con margen.
Abrir ruta →El taller ordenado
PublicadaAl terminar, usted podrá rediseñar el flujo de su taller y medir cuánto tiempo recupera.
Abrir ruta →Facturación, cobranza y flujo de caja
PróximamenteVer cuánto le cuesta cada día de demora en facturar y cobrar.
Inventario de furgón y repuestos en ruta
Próximamente…decidir qué va en el furgón y qué no, con datos
La orden de servicio y la evidencia en campo
PróximamenteDiseñar la orden de servicio mínima que evita disputas de cobro.
Productividad del técnico
Próximamente…medir wrench time y encontrar sus tres fugas de tiempo
Retrabajos, garantías y satisfacción
Próximamente…medir el retrabajo y su costo escondido
Seguridad, permisos de trabajo y cumplimiento
Próximamente…montar el permiso de trabajo mínimo defendible
SLA, tiempos de respuesta y penalidades
Próximamente…firmar un SLA que puede cumplir y cuantificar la penalidad